100%

Εγγύηση Ικανοποίησης

Έχετε μέχρι 365 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας - έναν ολόκληρο χρόνο!

Η δέσμευση μας είναι να σας παρέχουμε προϊόντα στην καλύτερη ποιότητα και η ικανοποίησή σας είναι το πιο σημαντικό για εμάς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο επεκτείναμε την πολιτική επιστροφής μέχρι 365 ημέρες. Μην διστάζετε με τις αγορές σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, απλά στείλτε την πίσω και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα ή θα ανταλλάξουμε τα προϊόντα σας.

Πώς να προχωρήσετε κατά την επιστροφή εμπορευμάτων:

Σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά;

1) Κατεστραμμένα αντικείμενα λόγω αποστολής

Εάν υποψιάζεστε ότι τα αντικείμενά σας υπέστησαν ζημιά κατά την αποστολή τους, παρακαλώ στείλτε άμεσα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@europosters.eu μαζί με φωτογραφία της συσκευασίας και των κατεστραμμένων αντικειμένων. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως με πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να αποσταλεί εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Δεν θα ληφθούν υπόψη παράπονα μετά από αυτή την προθεσμία. Δεν χρειάζεται να μας στείλετε τα κατεστραμμένα προϊόντα πίσω.

2) Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά εντός 24 μηνών από την αγορά

Έχουν καταστραφεί τα αντικείμενά σας, όπως για παράδειγμα από το φως του ήλιου; Στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  στο info@europosters.eu με μια φωτογραφία του κατεστραμμένου σας αντικειμένου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε. Η περίοδος εγγύησης δεν καλύπτει ελαττώματα που προκαλούνται από απρόσεκτο χειρισμό ή μηχανικές βλάβες.

3) Μη ικανοποιημένος με τα προϊόντα που παραγγείλατε

4) Παραλαβή λάθος προϊόντων ή λείπουν προϊόντα από τη παραγγελία σας

Λάβατε ένα διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε; Είναι κάποιο προϊόν που λείπει από την παραγγελία σας; Αυτό μπορεί να συμβεί και ζητούμε συγγνώμη γι' αυτό. Παρακαλώ στείλτε μας μια φωτογραφία του προϊόντος που παραλάβατε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@europosters.eu. Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.

Πώς να συσκευάσετε και να επιστρέψετε τα προϊόντα;

Εάν στέλνετε τα εμπορεύματα πίσω, βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα με ασφάλεια, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά. Ιδανικά χρησιμοποιήστε τη συσκευασία που τα παραλάβατε.

Εκτός από την αποστολή του δέματος, παρακαλούμε στείλτε μας ένα e-mail στη διεύθυνση info@europosters.eu με τις πληροφορίες ότι επιστρέφετε τα προϊόντα. Να αναγράφεται το όνομα σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό λογαριασμού σας όπου θέλετε να αποσταλεί η επιστροφή χρημάτων.

Τα χρήματα για τα προϊόντα θα πιστωθούν μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της άθικτης αποστολής πίσω στην αποθήκη μας.

Πού να επιστρέψετε τα προϊόντα;

Επισημαίνεται ευδιάκριτα τα εμπορεύματα και αποστέλλεται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Europosters, s.r.o.
Mrač 270
257 21 Mrač
Τσεχική Δημοκρατία (Czech Republic)

... χρησιμοποιήστε ένα τοπικό σημείο παραλαβής:

Σε περίπτωση επιστροφής εμπορευμάτων, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το σημείο παραλαβής, από όπου οι αποστολές επιστρέφονται μαζικά στην αποθήκη μας. Όταν χρησιμοποιείτε την επιλογή σημείου παραλαβής, πληρώνετε μόνο έξοδα αποστολής εντός της χώρας σας.

Frogman s.r.o.
Αριθμός πελάτη: 6614
K. Karamanli 110 Str.
Serres, 62125
Office Speedex

Η επιστροφή της αποστολής σε αυτή τη διεύθυνση μπορεί να σταλεί από οποιονδήποτε μεταφορέα.

Υπάρχουν εξαιρέσεις;

Τα προϊόντα που γίνονται κατόπιν αιτήματός σας δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να βρεθούν στα σχετικά προϊόντα απευθείας στην ιστοσελίδα μας. Για τέτοια αντικείμενα μπορεί να απαιτηθεί επιστροφή χρημάτων μόνο σε περίπτωση προφανούς σφάλματος εκτύπωσης ή ζημιάς από την πλευρά μας. Οι εξαιρέσεις είναι οι εξής:

• εκτυπώσεις των δικών σας φωτογραφιών σε φωτογραφικό χαρτί και καμβά

• εκτυπώσεις τέχνης κατ' απαίτηση σε φωτογραφικό χαρτί, καμβά ή τοιχογραφία τοίχου

• προσαρμοσμένη διαμόρφωση

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα των Όρων και Προϋποθέσεων.

Φόρμα επιστροφής

Προκειμένου να απλουστευθεί η διαδικασία επιστροφής των αγαθών, παρακαλώ χρησιμοποιήστε ελεύθερα τη φόρμα επιστροφής. Η φόρμα μπορεί να συμπληρωθεί ηλεκτρονικά και να σταλεί με email, ή μπορείτε να τη συμπληρώσετε χειρόγραφα και να τη στείλετε μαζί με τα αγαθά στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.

Κατεβάστε τη φόρμα επιστροφής εδώ.